Problemas com máquina sem amaciante, mau cheiro no local e falha no pagamento na unidade Lavô Cachoeira
Não respondida
Florianópolis - SC
19/07/2026 às 20:15
ID: 254302627
Utilizei a unidade Lavô Cachoeira (Av. Luiz Boiteux Piazza, 2099 Florianópolis/SC, CNPJ 49.155.117/0001-33) e tive problemas em todos os pontos.
A máquina estava sem amaciante: paguei o valor cheio e a roupa saiu sem nenhum cheiro, contrariando o que a rede anuncia. Não houve aviso de que o insumo estava em falta.
O local tem cheiro forte de mofo, insuportável após poucos minutos inaceitável num estabelecimento que vende higienização de roupas. Além disso, apenas uma cesta medidora para seis máquinas, sem papel para limpar o filtro da secadora e maquininha de cartão lenta e desatualizada.
A máquina também não aceitava pagamento. Acionei o WhatsApp da unidade e a única orientação foi tentar reiniciar o equipamento. Ou seja, executei eu mesmo o procedimento técnico que caberia a um profissional pago pela empresa, perdi tempo e não recebi sequer um agradecimento.
O que espero: ressarcimento dos valores pagos pelos ciclos executados sem os insumos contratados, correção das condições do estabelecimento (mofo, cestas, papel para filtro, terminal de pagamento) e um posicionamento formal da empresa sobre o padrão de atendimento da unidade.