Lavô lavanderia Self Service

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Lages - SC

12/04/2026 às 22:11

ID: 245860057

Propaganda enganosa unidade não funciona 24h como anunciado

Realizei uma tentativa de utilização da unidade da Lavo em Videira SC por volta das 21h20, porém fui impedido de utilizar o serviço, pois o totem exibiu a mensagem de que a loja havia sido desativada pelo administrador do sistema.

Ocorre que no próprio local há informação clara de funcionamento 24h todos os dias, o que não condiz com a realidade apresentada no momento.

Essa situação caracteriza propaganda enganosa, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, especialmente no art. 37, que proíbe induzir o consumidor ao erro, bem como afronta o art. 30, que determina que a oferta deve ser cumprida exatamente como anunciada.

Não havia qualquer aviso prévio de indisponibilidade, manutenção ou limitação de horário, o que demonstra falta de transparência com o consumidor.

Fica o registro da insatisfação, pois a situação gera transtorno e perda de tempo ao consumidor que confia na informação divulgada.