Lavô lavanderia Self Service

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/04/2026 às 19:18

ID: 246169513

Sou cliente da unidade Lavô localizada na Avenida Francisco Morato e venho enfrentando problemas recorrentes com a qualidade do serviço.Na última utilização anterior a hoje, minhas roupas saíram da lavagem sem cheiro de amaciante e com aparência de mal lavadas. Registrei uma reclamação na ocasião, porém não obtive nenhum retorno efetivo. Fui informada apenas de que o caso seria verificado, mas não houve qualquer posicionamento posterior, nem reembolso ou compensação.Hoje, dia 15 de abril, utilizei novamente o serviço na mesma unidade e, infelizmente, o problema se repetiu. As roupas continuam sem o padrão mínimo esperado de limpeza e sem qualquer fragrância de amaciante, o que demonstra falta de qualidade e possível falha no processo de lavagem.Tentei contato via WhatsApp, porém não obtive resposta até o momento.Ressalto que escolho essa unidade por ser a mais próxima da minha residência, mas a recorrência dos problemas torna o serviço inviável para uso.Dessa forma, registro minha insatisfação e aguardo um posicionamento da empresa, bem como uma solução adequada para o caso.