O que aconteceu
Fiz a compra para utilizar a máquina de 13kg. A mesma estava com a porta fechada e assim continuou e iniciou o ciclo que lavagem sem roupa nenhuma dentro. Quero meu dinheiro de volta.
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2Interações da reclamação
LAVPOP FRANCHISING LTDA respondeu
23/09/2026 às 15:28
Prezada Sra. Amanda ,
Esperamos que esteja bem!
Antes de tudo, sentimos muito pelo ocorrido. Entendemos a sua frustração, principalmente porque o ciclo foi iniciado sem que você conseguisse utilizar a máquina.
Recebemos e analisamos o seu relato e iremos verificar internamente as informações relacionadas ao ocorrido, para compreendermos todos os detalhes e avaliarmos as medidas cabíveis.
Em breve, entraremos em contato com um posicionamento.
Estamos à disposição através do nosso SAC, pelo número 0800 105 05 05.
Atenciosamente,
SAC LavPOP