Atraso na entrega de placa para ar condicionado Midea Inverter e falta de suporte

Fala amigão. Com relação ao atraso, como foi passado ao senhor, tivemos atrasos em alguns envios por conta dos correios, infelizmente quando sai de nossa loja não temos controle com a entrega, ficamos a mercê dos correios. As datas que passamos aos nossos clientes é o próprio sistema de entrega dos correios que nos fornece, e deixando claro que sempre lhe demos suporte no atendimento! Tanto para trocar sua placa, ou gerar seu estorno. Vejo em meu sistema que ja recebeu sua placa.