Meu carro apresentou problema e a loja não resolveu

Olá! A Lazari Veículos esclarece que o cliente foi atendido desde o momento em que apresentou suas solicitações, tendo o caso sido direcionado à gerência, que acompanhou a situação e recebeu o veículo para avaliação em duas ocasiões distintas.

Dessa forma, não procede a afirmação de que a loja simplesmente se recusou a prestar atendimento, uma vez que houve recebimento do veículo para análise e tentativas de solução das questões apresentadas.

Ressaltamos que a garantia contratual de 90 dias já se encontra encerrada. No entanto, a análise de eventuais responsabilidades deve considerar a natureza do problema relatado e as disposições legais aplicáveis a cada caso.

A Lazari Veículos não se exime de suas responsabilidades e mantém seu compromisso com a transparência e o respeito aos consumidores. Reforçamos, porém, que as informações apresentadas devem refletir todo o histórico de atendimento, para que a situação seja avaliada de maneira justa e completa.

Atenciosamente,

Anderson Diniz

Gerente de Vendas Lazari Veículos

De fato pediram para levar o carro, mas o problema não foi solucionado.

A falha do ar condicionado estava sendo causada pelo alternador e o mesmo entrou em curto , quase causando incêndio no veículo e a empresa não me ressarciu em nada !!!!