Ténéré 2050 cheia de poblema
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
09/04/2025 às 19:59
ID: 214395335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a moto dia ***** de março, busquei dia *****. a mesma apresentou defeito, no dia seguinte,
Entregaram a moto sem higienização
Tive que trocar a bateria.
As duas pedaleiras traseiras quebradas, impossível levar passageiro.
Filtro de ar sujo.
Caixa de ar cheia de óleo.
retrovisores encardidos.
Controle de seta mole.
Carenagem da moto faltando parafuso
O óleo do motor escuro.
Banco quebrado.
A placa da moto ilegivel.
A loja se recusa a consertar esses itens, alegando que entregaram a moto em perfeito estado.
Em menos de uma semana de uso, eu vou ter que pagar por uma revisão completa, e trocar os itens citados acima.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 13:45
Boa tarde sr romulo , o setor do recall , funciona de segunda a sexta , mesmo nao funcionando , eu liguei pro sr no sabado e agendei pro sr levar a moto ate nossa loja na segunda feira para solucionarmos , sendo que o sr por conta própria , resolveu comprar uma bateria nova e depois pedir ressarcimento a loja
No ato da compra , fizemos uma baita revisao no veiculo e ainda compramos um pneu original conforme combinado.
A todo momento a loja esteve e está disposta a lhe ajudar
Atenciosamente LAZARI VEÍCULOS
Consideração final do consumidor
10/04/2025 às 14:33
Não tive uma experiência boa comprando na loja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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