Veículo entregue com defeito e falta de compromisso com o consumidor.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2025 às 12:24
ID: 233832911
Não recomendo entregam veiculos quebrado sem revisão nenhuma não tem compromisso com o consumidor retornei para reclamar e não fui ouvido,
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 08:22
Prezado(a) ALMIR
A LAZARI VEÍCULOS trabalha com total transparência e compromisso com seus clientes. Gostaríamos de esclarecer que o veículo entregue passou pelos procedimentos de vistoria padrão antes da entrega.
Ressaltamos que o cliente possui garantia legal de 3 meses ou 3.******* km rodados, conforme o Código de Defesa do Consumidor, garantindo total cobertura para eventuais ajustes necessários.
Em nenhum momento deixamos de atender ou de ouvir o cliente. Pelo contrário: estamos à disposição para resolver qualquer situação imediatamente, bastando agendar o atendimento para que nossa equipe técnica faça a avaliação e, se necessário, realize os reparos dentro da garantia.
Nosso compromisso é entregar sempre a melhor experiência e solucionar qualquer questão com rapidez e respeito.
Atenciosamente,
LAZARI VEÍCULOS
Consideração final do consumidor
21/12/2025 às 00:31
Pós venda orrivel,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/12/2025 às 13:28
Olá, tudo bem?
A Lazari Veículos preza pela transparência e pelo bom atendimento em todas as etapas da venda, inclusive no pós-venda.
Informamos que estamos totalmente à disposição do cliente, sempre atuando dentro do que determina a lei, para analisar a situação e buscar a melhor solução possível.
Pedimos, por gentileza, que o cliente entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais para que possamos entender melhor o ocorrido e dar o devido atendimento.
Nosso compromisso é agir com responsabilidade, respeito e clareza.
Atenciosamente,
Lazari Veículos