O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Lazari Veículos - RJ respondeu
08/04/2026 às 08:56
Prezada, boa tarde.
Lamentamos sua insatisfação, porém é importante esclarecer alguns pontos.
A Lazari Veículos trabalha com transparência e todos os veículos são vendidos com garantia. Em nenhum momento deixamos de prestar atendimento. Desde o seu contato, nossa equipe esteve à disposição para entender o ocorrido e oferecer o suporte necessário.
O gerente Anderson, inclusive, acompanhou o seu caso de perto e imediatamente agendou o atendimento de garantia, visando resolver a situação o mais rápido possível, reforçando nosso compromisso com o cliente.
Ressaltamos que não nos negamos a atender e seguimos totalmente abertos ao diálogo para resolver qualquer questão de forma justa e dentro das condições de garantia.
Atenciosamente,
Equipe Lazari Veículos
Consumidor respondeu
08/04/2026 às 19:07
Se negaram a cancelar querem consertar uma coisa totalmente caindo aos pedacos 13500 por uma moto q nem pra sucata serve. Com dois dias pedi devolução da moto e cancelamento da transferência no detran. Nao querem fazer. Nao comprei moto pra ser arrumada ela nao vale nem 7000 disse meu mecanico devido aos problemas . Querem levar na garantia a todo custo. Esta a caminho da loja amanha pq eles querem olhar ela mas o cancelamento nao fizeram entao amanha eu vou ao juizado na Barra da Tijuca pedir o cancelamento eu tenho muito tempo disponível pra brigar na justiça pelo meu direito. Nao quero usar garantia comprei moto como usavel , arrumar essa coisa vai cair aos pedacos ja ja