Produtos com defeito e falta de atendimento da Brinquedos Lazer Sport
Não respondida
São Paulo - SP
03/11/2025 às 17:40
ID: 230934717
Recebemos produtos com defeito da empresa Brinquedos Lazer Sport e não estão prestando atendimento.
Compramos os brinquedos Air Game Premium e Nervo Teste no dia 31/01/2025, destinados ao uso profissional em eventos, porém ambos apresentaram problemas de funcionamento, tornando-se impossíveis de utilizar.
Desde então, tentamos contato diversas vezes por telefone e canais de atendimento, mas a empresa não responde, não orienta e não apresenta solução, mesmo estando dentro do prazo legal de garantia.
Somos uma empresa séria, Hora Maluca Organização de Festas e Eventos LTDA (CNPJ *****), e esperávamos o mínimo de responsabilidade pós-venda.
Estamos solicitando a TROCA dos produtos defeituosos, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor (Art. 18), mas até o momento a empresa não se manifestou.
Lamentável postura.
Seguiremos com reclamação no PROCON e Consumidor.gov.br caso não haja solução imediata.