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Minha TV Toshiba 43 smart veio com formiga e a loja se recusa a trocar

Lazer Eletro - PE

cidade: Camaragibe

O que aconteceu

Realizei uma compra de tv 43 smart Toshiba onde apresentou formiga dentro da tela, foi comprada no dia 15/09/2026 (Terça-feira) retornamos para a loja no dia 21/09/2026 (segunda-feira) e a mesma nega a realização da troca/ ou cancelamento da compra, Mantivemos o produto na loja e nesse momento desejo procurar meus direitos como consumidor! Onde no qual, a unidade se recusa a resolver este processo.