Produto não e à propaganda e solicitação de devolução

Em réplica
Carpina - PE
03/07/2025 às 13:03
ID: 221172917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no valor de R$ 107,00 e produto adquirido não preenche os requisitos da propaganda feito pela empresa ( laser shop). Estou querendo devolver o produto e ter o ressarcimento do valor pago.
Segue meu contato: *****
A compra foi realizada no dia 10/06/2025.
Desde já, agradeço.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 14:53
João, boa tarde.
Verificamos e não consta nenhum pedido em nosso site https://*******) com os seus dados.
Acredito que o Sr esteja confundindo a loja em que realizou a compra.
Obrigado, equipe LAZER SHOP
Réplica da empresa
22/08/2025 às 11:09
João, bom dia.
Conforme mencionado em nossa resposta anterior, não consta em nosso banco de dados nenhum pedido do Sr (com os seus dados).
Nosso site é o https://******* - diferente de laser shop, como o Sr colocou em sua reclamação.
Fora isso, também não recebemos nenhum contato do Sr em nossos meios oficiais de atendimento ao consumidor para pode elucidar a situação.
Obrigado, equipe LAZER SHOP