O que aconteceu
Prezada equipe da Lasy IA e plataforma intermediadora de pagamento,Realizei 26/06/2026 a compra de créditos da Lasy IA utilizando o e-mail *****.
No entanto, decidi não seguir com o serviço e quero exercer o meu Direito de Arrependimento.
Reforço que NÃO UTILIZEI NENHUM CRÉDITO da plataforma. O serviço está intacto e a desistência ocorreu no mesmo dia da contratação.
De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor tem o prazo de 7 dias corridos para se arrepender de compras feitas pela internet e receber a devolução integral e imediata dos valores pagos, monetariamente atualizados.
Tentei contato com a empresa, mas não obtive o estorno imediato. Como o pagamento foi realizado em 26/06/2026 via PIX, exijo o cancelamento da compra dos créditos e o estorno/reembolso integral do valor pago na minha conta/fatura.
Caso o problema não seja resolvido por este canal, notificarei os órgãos de proteção ao consumidor e o banco emissor para a abertura de disputa por desacordo comercial.
Dados da compra:E-mail da conta: *****
Data da compra: 26/06/2026
Forma de pagamento: PIX
Código/ID da transação *****
Aguardo o comprovante de estorno.