LB AMBIENTES PLANEJADOS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/08/2025 às 18:49

ID: 225006071

Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada por esta empresa LB AMBIENTES PLANEJADOS ME, CNPJ *****, de propriedade de *****, a qual contratei um serviço de móveis planejados em 01/08/2024 para minha casa, quarto, sala e cozinha e até hoje dia 20/08/2025 não recebi os produtos contratados!!! Desde o ano passado de 2024 fico entrando em contato com a mesma através de mensagens, ligações e a mesma não atende e nem responde. Nas poucas horas que atende e marca o atendimento para finalizarmos o projeto, ela desmarca em cima da hora, arruma desculpas e não cumpre o combinado. Já PAGUEI TODO o serviço todo desde 01/08/2024 quando ela foi prontamente a minha residência para receber e fazer o projeto, e que entregaria até 15 dias úteis todo serviço. E durante todo esse período tive vários problemas pois a mesma me disse ser arquiteta e acompanharia todo serviço, o que confiei e acreditei mas não foi isso o que aconteceu e sim uma série de problemas e decepções com o serviço prestado, ela só compareceu no primeiro dia para receber o pagamento e depois nunca mais, era uma dificuldade atrás da outra para falar com ela e se comunicar.., ela só me fornecendo desculpa e nunca aparecendo. Agora, dia 18/06/2025 passei msg e fui informada "que o telefone não é mais dessa empresa" ,ela trocou de número.. que antes era ***** o qual consta no Instagram o anúncio da loja. Sorte minha que eu sabia o seu numero pessoal ( *****) porque ela trocou de número e não forneceu o novo. Ela me entregou apenas a cozinha agora em fevereiro de 2025 e bem mal acabada e a custo de muita pressão minha pois estava muito difícil para mim ficar sem cozinha, pois fui mal orientada por ela a arrancar toda a bancada da cozinha, onde consta a pia, fogão tudo e fiquei impossibilitada de utilizar a minha cozinha por 4 meses sem assistência nenhuma dela. E somente em fevereiro de 2025 me entregou uma cozinha cheia de defeitos nos módulos, apesar de eu ter solicitado muito para que me entregasse pelo menos a cozinha antes do FINAL DE ANO DE 2024, quando temos as comemorações de final de ano ,o que não foi feito !!! Alegando que a partir de novembro/2024 entrariam em recesso e seria impossível entregar os móveis! E fiquei sem cozinha mais de 4 meses e nas festas de Final de Ano, por orientação péssima da Luciana, PÉSSIMO ATENDIMENTO E SERVIÇO ,a qual se disse ser arquiteta no primeiro dia e que estaria a frente de tudo e acompanharia mas não era, somente desenhista de móveis. Enfim por isso tiveram vários erros, fui muito super mal orientada por ela e tive vários enormes problemas com ela e funcionários dela que furaram canos da minha cozinha ao pôr os módulos, vazamentos, atrasos e demoras o que me geram até hoje um enorme estresse. E todo esse PÉSSIMO ATENDIMENTO prejudicou e agravou a saúde de uma pessoa que morava comigo e precisava que eu cozinhasse e fizesse comida caseira, o que fui obrigada a nesses 4 meses sem cozinha a recorrer a outros meios que não são os mais saudáveis! Lamentável e triste o tal pouco caso de algumas pessoas! Fujam desta loja, pois pelo que vi aqui no reclame aqui não fui a única [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Em vários sentidos!!!