Demora na restituição de valor após devolução de conjuntos fitness transparentes
Não respondida
Poços de Caldas - MG
11/08/2026 às 10:29
ID: 256151571
Fiz a compra de 6 conjuntos fitness na empresa LB Fitness, no dia 13/07/2026, assim que recebi as peças, que são para revenda, notei que o material é de baixa qualidade, tecido transparente. Imediatamente fiz as fotos e vídeos comprovando a transparência dos conjuntos, enviei para a LB Fitness, para a vendedora Raiane que me atendeu, fiz a devolução dos produtos, no dia 31/07/2026, dentro do prazo de 7 dias, conforme eles me orientaram, eles receberam a devolução no dia 05/08/2026, estou cobrando todos os dias a resolução pacífica do caso, mas eles estão me enrolando , o prejuízo é grande para mim que estou começando, e a empresa não se posiciona. Eles receberam a devolução dos produtos no dia 05/08/2026 (enviei o print dos Correios confirmando a entrega para eles), e até hoje 11/08/2026 eu estou sendo enrolada, sobre quando farão a devolução do meu dinheiro, e se de fato farão.