Recepção e atendimento farmácia rede Drogal

Question

Na data de hoje, dia 27/05, foi rede de farmácia DROGAL, unidade de Americana, loja denominada loja 11 com sede rua Dom Pedro - Americana, número 1.******* - vila Santa Catarina.
Minha mãe, senhora de 80 anos, com total dificuldade de andar, faz uso da medição DISPROPAN, tratamento com acompanhamento médico, na ocasião me direcionei a farmácia para uso e aplicação do medicamento, fomos prontamente negado o atendimento pelos atendente desta farmácia.
Alegando que, não tinha o profissional responsável no momento, e que, neste dia não tenha Farmaceutico, e não poderia fazer aplicação, pois, não poderiam ficar responsável por ocasião de mal súbito.
Reforcei a necessidade do uso e dificuldade de retornar outro horário, devido dificuldade dela se locomover.
E comentei que ela faz uso periódico da medição.

Mesmo assim, foi negado atendimento.