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CAMPO MOURAO - PR

27/06/2024 às 16:34

ID: 191732055

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Desde o início da negociação da compra, foi solicitado o modelo de tapete modular, conforme este link: https://******* , e, nos foram enviadas fotos ao decorrer da negociação do modelo de tapete que tínhamos a necessidade, por este motivo seguimos com a compra.
Quando a compra foi fechada, o comercial trocou o modelo de tapete que tínhamos negociado, e, infelizmente o que chegou para nós, não conseguimos utilizar.
Ao tentar realizar a tratativa de devolução, a empresa se recusa em aceitar, e, informou que este tapete que queremos eles não fabricam, porém, continua divulgado no site. Como que um produto que não é fabricado nas medidas que constam no site, continua divulgado ?
Precisamos devolver e solicitamos baixa no boleto. A mercadoria chegou no dia 07/06, e, desde o dia que chegou realizamos o contato e estamos tentando devolver, mas, não estamos conseguindo.