O que aconteceu
Fui na clínica por lentes em resina após ver as propagandas no Instagram a onde mostravam os dentes totalmente naturais e bonitos na esperança que ficaria igual aos anúncios, mas ficou totalmente diferente, meu dente ficou totalmente branco, grande e grotesco, fora que no segundo dia minha faceta caiu, mandei mensagem pra eles, eles marcaram uma data, quando já estava a caminho eles cancelaram e me disseram que estava errada a data, me mandaram outra data, porém não poderia passar mais tempo sem a lente pois estava muito feio, é simplesmente sumiram não responderam mais, somente queria fazer a reclamação para que as outras pessoas ficassem atenda por que me senti lezada com essa situação, perdi meu tempo e dinheiro, agora terei que achar outro lugar pra realizar o procedimento.
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4Interações da reclamação
LC LUX ESTETICA ODONTOLOGICA respondeu
28/09/2026 às 11:22
Olá,
A LC Lux Estética Odontológica entrou em contato com a paciente para compreender a situação e buscar uma solução para o ocorrido.
Durante o atendimento, **oferecemos suporte e nos colocamos à disposição para auxiliar na resolução da questão**. Entretanto, a paciente optou, por decisão própria, por realizar o atendimento em outro estabelecimento.
Dessa forma, esclarecemos que a clínica permaneceu disponível para prestar o suporte necessário e buscar uma solução, porém a decisão de seguir o atendimento em outro local partiu da própria paciente.
Reforçamos nosso compromisso com o bom atendimento e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
**LC Lux Estética Odontológica**