O que aconteceu
Adquiri um veículo nesta agência e, desde a compra, venho enfrentando diversos problemas mecânicos. Sempre que precisei de suporte, orientação ou reparos, encontrei muita dificuldade no atendimento. Em várias situações, senti que a empresa fez pouco caso dos problemas apresentados, sem oferecer o suporte necessário ou uma solução definitiva.
Além da falta de assistência, a comunicação é falha e o pós-venda deixa muito a desejar. Os reparos realizados não resolveram os defeitos de forma eficaz, e em alguns casos um problema era corrigido e outro surgia em seguida, gerando ainda mais transtornos.
Como consumidor, esperava um atendimento responsável e comprometido, principalmente por se tratar de um veículo. Infelizmente, minha experiência tem sido de descaso, falta de suporte e muita insatisfação. Espero que a empresa assuma a responsabilidade e apresente uma solução definitiva para o caso.