Respondida

Cliente solicita cópia de contrato de venda de RPV e acesso ao processo

LCbank

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma venda de RPV ao banco o qual foi tudo online e assinei digitalmente,mas, perdi acesso ao email antigo e perdi a cópia do contrato. Mandei um email para o banco pedindo a cópia do contrato e nem sequer me responde. É meu direito ter a cópia do contrato. E visto que o processo está em fase de recurso de agravo quero entender e acompanhar melhor. Meu email é *****

Por favor, me envie a cópia do processo.

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Interações da reclamação

  1. LCbank respondeu

    17/09/2026 às 15:08

    Olá, Andreia! Tudo bem?

    Agradecemos por entrar em contato. Esclarecemos que o tempo de retorno se deu porque nossa equipe estava apurando internamente os detalhes do seu contrato antes de realizar o envio. Informamos que, nesta data, foi enviada a cópia do contrato de cessão de direitos referente à sua venda de RPV para o e-mail que você nos informou aqui na reclamação.

    Atenciosamente,

    Equipe LCbank