LCD Condomínios e Imobiliária: Retenção Indevida de Valores e Falta de Repasse Após Pagamento em Duplicidade
Respondida
Porto Alegre - RS
10/06/2026 às 18:12
ID: 251057077
Sou proprietário de um imóvel administrado pela LCD Condomínios e Imobiliária em Porto Alegre e venho manifestar minha total indignação com o descaso e a falta de repasse de valores que me pertencem.Em outubro de 2023, devido a um atraso do inquilino, realizei o pagamento do boleto de condomínio para evitar a inadimplência do imóvel. Posteriormente, o inquilino também efetuou o pagamento do mesmo boleto, gerando um pagamento em duplicidade.A imobiliária LCD reteve ambos os valores. Tenho a confirmação formal por e-mail enviada pela própria empresa reconhecendo o erro e a duplicidade. No entanto, já se passaram quase 3 anos (desde 2023) e, apesar de diversas cobranças, a imobiliária nunca me devolveu o dinheiro.Essa retenção indevida configura uma conduta completamente antiética e prejudicial ao cliente
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 15:08
Prezado Leonardo !!!
Conforme já informado no contato efetuado, o valor foi devolvido ao senhor.
Importante reforçar a importância de recebermos os dois comprovantes para então efetuar a devolução, entretanto visto tempo que se passou e avaliação do jurídico, o processo foi finalizado.
Havendo dúvidas, ficamos a disposição.
Equipe LCD