Não recebi meu imóvel comprado e fui cobrada indevidamente por avalista

À LCM,

Venho manifestar minha total indignação com a forma como minha família e eu estamos sendo tratados em relação à entrega do imóvel.

A entrega das chaves havia sido marcada para o dia 26 de setembro. Diante dessa confirmação, organizei toda a minha rotina, inclusive troquei minha folga e fiz o impossível para conseguir estar presente, acreditando que finalmente receberia o imóvel que comprei e pelo qual venho pagando.

Porém, novamente, a LCM simplesmente desmarcou a entrega, sem apresentar uma nova data concreta ou qualquer previsão para a entrega das chaves. Além disso, há uma enorme dificuldade para conseguir contato com a empresa: faço ligações e não tenho retorno, ficando completamente sem informação sobre algo que é um direito meu enquanto cliente.

Essa situação se torna ainda mais grave porque, desde a compra, venho enfrentando problemas e recebendo diferentes previsões de entrega.

Eu comprei esse imóvel acreditando que receberia a casa aproximadamente dois meses após a compra, conforme foi informado na negociação. No entanto, já se passou cerca de um ano e continuo sem conseguir usufruir do imóvel, acumulando prejuízos, inclusive com mais de R$ 25.000,00 pagos em taxa de obra, além de outros custos decorrentes dessa situação.

E existe ainda uma questão extremamente séria que precisa ser esclarecida: no momento da assinatura do contrato, o então coordenador Vitor inseriu uma pessoa como avalista sem que eu tivesse solicitado ou autorizado. Eu somente descobri essa situação uma semana antes da suposta entrega da casa. Mesmo não tendo sido eu quem colocou essa pessoa como avalista, fui posteriormente pressionada pela empresa para que esse avalista assinasse.

Isso é algo que considero gravíssimo e que precisa ser formalmente esclarecido pela construtora.

Estou cansada de receber datas que não são cumpridas e de precisar reorganizar minha vida a cada nova promessa de entrega. Não estou pedindo um favor. Estou cobrando respeito, transparência e uma solução concreta para um imóvel que comprei e pelo qual estou pagando.

Enquanto a construtora adia a entrega sem apresentar uma previsão definitiva, existem famílias desesperadas e frustradas, arcando com aluguel, taxas, parcelas e demais despesas. No meu caso, estou inclusive na casa de parentes para conseguir reduzir os gastos e continuar arcando com aquilo que comprei, sem saber sequer quando poderei finalmente entrar na minha própria casa.

Quero uma resposta formal da LCM, com:

O motivo pelo qual a entrega do dia 26/09 foi cancelada;

Uma nova data concreta e formal para a entrega das chaves;

Uma explicação sobre todas as alterações e promessas anteriores de entrega;

Um esclarecimento formal sobre a inclusão do avalista no meu contrato sem minha autorização;

Uma posição da empresa sobre os prejuízos que venho sofrendo durante todo esse período.

Não aceito mais respostas vagas, novas promessas sem data definida ou simplesmente o silêncio da empresa.

Espero que a LCM trate essa situação com a seriedade que ela merece e apresente uma solução concreta imediatamente. Caso contrário, continuarei buscando os meios administrativos e jurídicos cabíveis para resguardar meus direitos e os prejuízos causados por toda essa situação.

Aguardo uma resposta formal e objetiva da empresa.