O que aconteceu
Compramos um apartamento nessa construtora em março de *******, com promessa de entrega para março de *******. Sabemos que tem um prazo para entrega de ******* dias antes ou depois dessa data. Mas minha reclamação não é essa.
Gostaria de registrar a falta de comprometimento com seus clientes. Impossível conseguir um contato decente com eles. Eles pedem que sejam feitas exclusivamente por e-mail, mas as mesmas são respondidas mais de uma (1) semana depois - quando são respondidas - não atendem as ligações do único telefone de contato que temos e quem fica no empreendimento não sabe e não responde ABSOLUTAMENTE NADA!
Estamos extremamente insatisfeitos e nos sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] com a falta de retorno e/ou informações.
O nosso extremo foi hoje (17/08/23) às 10h, Daniel meu noivo, foi até o local e aguardou até às 11h e não apareceu ninguém, ligou e não atenderam. Saiu do local pois teve que trabalhar e nesse meio tempo conseguiu contato com a funcionária Rafaela, que mentiu garantindo que estava lá desde cedo. Ele informou que voltaria ao local e a mesma se RECUSOU atende-lo, afirmando que toda e qualquer solicitação deve ser realizada por e-mail.
Resta claro que a empresa não tem o mínimo de comprometimento e respeito com os clientes. Jamais faria outra compra com essa construtora.
Não restou alternativa senão pela via judicial..