O que aconteceu
Em 23/10/2026 entrei em contato com a empresa LCS Paulista para adquirir dois Apple Watch (Series 11 46mm e SE 40mm).
Durante a negociação fui informado de que seria possível parcelar a compra por boleto, porém foi exigido pagamento antecipado de R$ 100,00 por relógio para análise de crédito, totalizando R$ 200,00.
Após efetuar o pagamento solicitado, também fui orientado a realizar um pagamento adicional de R$ 30,00 referente à entrega por Uber.
Os pagamentos foram realizados e os comprovantes enviados ao atendente. Após a confirmação dos valores, recebi a informação de que os produtos seriam separados e enviados ainda no mesmo dia.
Entretanto, a entrega nunca ocorreu. Após os pagamentos, minhas mensagens e ligações deixaram de ser respondidas. Também não obtive mais retorno pelos demais canais de contato.
Possuo prints da conversa, áudios, comprovantes dos PIX realizados e já formalizei boletim de ocorrência e contestação bancária dos valores pagos.
Solicito esclarecimentos imediatos e a devolução integral dos R$ 230,00 pagos, uma vez que os produtos não foram entregues e não houve qualquer solução apresentada.