O que aconteceu
Olá, venho registrar uma reclamação referente ao atendimento e à análise realizada pela LCS Paulista.
Antes de realizar a análise, fui informada de que seria cobrado determinado valor pela análise para verificar a aprovação e que, caso aprovada, o pagamento seria realizado por boleto, de forma parcelada e sem entrada.
Entretanto, após a realização da análise, fui informada de que seria necessário pagar um valor de entrada muito alto, além do restante parcelado, condição que não havia sido apresentada dessa forma anteriormente.
Considero que houve divergência entre a oferta apresentada inicialmente e as condições informadas posteriormente, o que caracteriza uma possível propaganda enganosa e falta de transparência na contratação.
Diante disso, não tenho interesse em prosseguir com a contratação nessas condições e solicito o reembolso integral do valor pago pela análise, uma vez que ela foi realizada com base nas condições que me foram apresentadas inicialmente.
Peço, por favor, que o reembolso seja providenciado e que me informem o prazo para a devolução do valor.
Aguardo uma solução.