Construtora Ignora Cobranças e Não Resolve Infiltrações e Vícios em Imóvel Após Meses
Não respondida
São Carlos - SP
30/03/2026 às 11:12
ID: 244688341
Construtora não resolve infiltrações, drenagem e vícios da obra após meses de cobrança. Comprei um imóvel construído/vendido pela empresa e, desde os primeiros meses de uso, venho relatando diversos problemas que até hoje não foram resolvidos de forma efetiva. Entre os principais pontos estão: infiltrações, falhas de vedação, acúmulo indevido de água em área técnica/casa de máquinas da piscina, danos em madeira/ripado externo, problemas em marcenaria afetada por umidade, escoamento inadequado em pia, problemas em esquadrias, borrachas e guarnições, além de outros danos decorrentes. Ao longo de vários meses, enviei fotos, vídeos, listas de pendências e mensagens detalhando os problemas. Houve vistoria, troca pontual de alguns itens, promessas de retorno e envio de relatório, mas a maior parte das pendências segue sem solução definitiva. O próprio material técnico encaminhado pela empresa reconhece, em alguns pontos, situações relacionadas a vazamento, ausência de dreno, acúmulo de água e falhas funcionais, mas mesmo assim a tentativa foi enquadrar grande parte dos problemas como simples manutenção ou desgaste natural, o que eu discordo. Também já houve prejuízos materiais, inclusive com necessidade de troca de bomba da piscina e danos causados por água e umidade. Encaminhei e-mail formal solicitando posicionamento objetivo e cronograma de solução no prazo de 5 dias úteis, mas não obtive resposta. Meu objetivo continua sendo resolver isso de forma amigável, porém com providência concreta. O que peço é: posicionamento formal por escrito; cronograma com datas; definição clara do que será corrigido; solução definitiva das causas dos problemas, e não apenas paliativos. Aguardo retorno e solução efetiva.