Atraso na entrega de presente pela Loja do Craque devido à alta demanda e falta de previsão.

Question

Fiz minha compra já faz mais de 10 dias úteis e até agora meu pedido nem foi despachado. No site dizia um prazo menor e sinceramente achei que chegaria mais rápido.

O atendimento informa que houve alta demanda, mas não me deram previsão certa. O complicado é que comprei para presentear meu irmão e provavelmente não vai chegar a tempo.

Continuo aguardando uma solução mais clara da Loja do Craque.

Accepted Answer

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por registrar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Informamos que sua reclamação já foi analisada com atenção e respondida de forma detalhada por meio de mensagem privada, onde compartilhamos todas as informações necessárias, bem como as orientações e possíveis soluções para o seu caso.

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Central de atendimento SAC (serviço de atendimento ao cliente): lojadocraque.com.br/contato/

Reforçamos que seguimos totalmente à disposição para dar continuidade ao seu atendimento, caso ainda haja qualquer dúvida, necessidade de suporte adicional ou novos esclarecimentos.

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Atenciosamente,
Equipe Loja do Craque.

Atraso na entrega de presente pela Loja do Craque devido à alta demanda e falta de previsão.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor