Camisa do Corinthians: Código de rastreio não atualiza e pedido parado há quase 1 mês

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Resolvido

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Augusto Pestana - RS

28/05/2026 às 15:28

ID: 249958347

Comprei uma camisa do Corinthians faz quase 1 mês. O pedido foi enviado, porém o código de rastreio praticamente não atualiza. Fica parado sempre na mesma informação.

Entrei em contato e disseram que era normal, mas até agora sigo sem saber onde minha encomenda está exatamente. Isso deixa a gente inseguro porque parece que o pedido sumiu.

Espero que a loja consiga resolver porque gostei dos produtos do site.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 12:02

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por registrar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Informamos que sua reclamação já foi analisada com atenção e respondida de forma detalhada por meio de mensagem privada, onde compartilhamos todas as informações necessárias, bem como as orientações e possíveis soluções para o seu caso.

Outras solicitações:
Central de atendimento SAC (serviço de atendimento ao cliente): lojadocraque.com.br/contato/

Reforçamos que seguimos totalmente à disposição para dar continuidade ao seu atendimento, caso ainda haja qualquer dúvida, necessidade de suporte adicional ou novos esclarecimentos.

Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Loja do Craque.

Consideração final do consumidor

31/05/2026 às 23:56

Me explicaram que o rastreio leva um tempo a ser atualizado, mas ontem já teve novas informacoesn

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9