Cliente não recebeu produtos comprados e de brinde após quase dois meses, solicita reembolso.
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 14:14
ID: 254466269
Realizei a compra de duas camisas e, na promoção, recebi mais duas de brinde no dia 12/06/2026.
A Copa já começou e já terminou, e até o momento não recebi os produtos.
O atendimento no pré-venda foi excelente, porém o pós-venda está sendo extremamente decepcionante.
Não existe o seu pré-venda ser bom e o pós venda HORROROSO, é muito difícil obter uma resposta e, quando ela vem, muitas vezes as informações são vagas ou contraditórias, sem qualquer previsão concreta sobre a entrega.
Não é razoável que um cliente aguarde quase dois meses para receber um pedido, principalmente sem atualizações claras por parte da loja e com um rastreamento dos Correios que passa longos períodos sem qualquer movimentação.
Como consumidor, esperava mais transparência e comprometimento durante todo o processo de compra, nunca havia comprado com eles e certamente não irei comprar nunca mais, tal qual indicar a loja a alguém.
Prestação de serviço péssima, PÉSSIMA, por parte de todos.
Quero o meu reembolso!