Cliente relata não recebimento de produto e falta de contato da empresa após diversas tentativas de comunicação
Respondida
Honório Serpa - PR
27/05/2026 às 00:30
ID: 249788371
Fiz uma compra no site em outubro do ano passado, tentei entrar em contato várias vezes por WhatsApp, Gmail e Instagram.
Não me respondem mais!
Falei com a atendente pelo WhatsApp nos primeiros messes que atrasou, me deram uma prazo para que o pedido chegasse, mas não chegou no prazo e ainda não recebi.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:04
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por registrar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Informamos que sua reclamação já foi analisada com atenção e respondida de forma detalhada por meio de mensagem privada, onde compartilhamos todas as informações necessárias, bem como as orientações e possíveis soluções para o seu caso.
Outras solicitações:
Central de atendimento SAC (serviço de atendimento ao cliente): lojadocraque.com.br/contato/
Reforçamos que seguimos totalmente à disposição para dar continuidade ao seu atendimento, caso ainda haja qualquer dúvida, necessidade de suporte adicional ou novos esclarecimentos.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Loja do Craque.