Compra não recebida após 6 meses com promessas de resolução via WhatsApp, cliente relata lesão financeira e pretende acionar o Procon.
Em réplica
Quixadá - CE
31/05/2026 às 00:32
ID: 250147237
Fiz uma compra a quase 6 meses atrás ate agora nao chegou! Tava falando com uma atendente via WhatsApp todo dia era uma desculpa,meu pedido ate agora nao chegou, so aviso nao comprem nesse empresa vcs serão [Editado pelo Reclame Aqui].comprei 600 reias e perdi, irei entrar em contato com o Procon uma loja dessas era pra ser banida de qualquer Internet.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:37
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por registrar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Informamos que sua reclamação já foi analisada com atenção e respondida de forma detalhada por meio de mensagem privada, onde compartilhamos todas as informações necessárias, bem como as orientações e possíveis soluções para o seu caso.
Outras solicitações:
Central de atendimento SAC (serviço de atendimento ao cliente): lojadocraque.com.br/contato/
Reforçamos que seguimos totalmente à disposição para dar continuidade ao seu atendimento, caso ainda haja qualquer dúvida, necessidade de suporte adicional ou novos esclarecimentos.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Loja do Craque.
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 09:59
Mentira ninguém entrou em contato,vcs nao param de mentir aqui e ficam empurrando com a barriga com Mentira em cima de Mentira,tranquilo Procon ja foi acionado.