Pedido de camisas não recebido e sem código de rastreio, com falha no atendimento

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Agradecemos por registrar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Informamos que sua reclamação já foi analisada com atenção e respondida de forma detalhada por meio de mensagem privada, onde compartilhamos todas as informações necessárias, bem como as orientações e possíveis soluções para o seu caso.

Outras solicitações:
Central de atendimento SAC (serviço de atendimento ao cliente): lojadocraque.com.br/contato/

Reforçamos que seguimos totalmente à disposição para dar continuidade ao seu atendimento, caso ainda haja qualquer dúvida, necessidade de suporte adicional ou novos esclarecimentos.

Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Loja do Craque.

Por enquanto ainda não recebi nenhuma mensagem privada sobre a pendência do meu pedido , Já encaminhei mensagem várias vezes, porém ainda não recebi uma resposta de vocês, sigo no aguardo sobre a posição do meu pedido e da resposta do atendimento sobre a encomenda