Produto recebido diferente do anunciado, com diferenças em patches e acabamento, e suporte ao cliente ineficaz.

Question

A camisa que recebi não veio exatamente igual a do anúncio. Alguns detalhes eram diferentes, principalmente os patches e acabamento. Não é algo absurdo, mas decepciona porque comprei esperando receber igualzinho ao site.

Tentei conversar com o suporte pra entender se houve troca de lote ou algo assim, mas não resolveram minha situação. Apenas disseram que pequenas diferenças podem acontecer.

Achei que faltou mais atenção com o cliente nesse caso.

Accepted Answer

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por registrar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Informamos que sua reclamação já foi analisada com atenção e respondida de forma detalhada por meio de mensagem privada, onde compartilhamos todas as informações necessárias, bem como as orientações e possíveis soluções para o seu caso.

Outras solicitações:
Central de atendimento SAC (serviço de atendimento ao cliente): lojadocraque.com.br/contato/

Reforçamos que seguimos totalmente à disposição para dar continuidade ao seu atendimento, caso ainda haja qualquer dúvida, necessidade de suporte adicional ou novos esclarecimentos.

Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Loja do Craque.

Produto recebido diferente do anunciado, com diferenças em patches e acabamento, e suporte ao cliente ineficaz.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor