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São Paulo - SP

21/03/2024 às 23:40

ID: 185155961

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um matizador lécharmes intensy color Platinum. Eu achei um matizador que daria resultado ao matizar e sim ele matiza um pouco. Porém ao usa-lo algumas vezes notei que após o uso meu cabelo fica fino e ao pentear quebra todo o cabelo. Fiquei decepcionada porque é um produto que não é barato e o resultado insatisfatório. Usei conforme o rótulo descrimina. Usei com máscara branca e sem a máscara para eu ter certeza se realmente é o produto. Mais infelizmente ele deixou meu cabelo asporoso e quebradiço mal consigo pentear o cabelo. Uso luzes e por esse motivo comprei achando que seria bom pro meu cabelo, mais acabou danificando.

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Resposta da empresa

25/03/2024 às 15:17

Olá, Daniela
Entramos em contato com você através do WhatsApp para entender melhor o ocorreu.

Consideração final do consumidor

05/04/2024 às 11:50

Agradeço a atendente que me tratou com simpatia e respeito e a empresa por ter entendido o meu problema. Obrigada a todos da empresa Lé Charmes.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10