Le Charmes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/03/2026 às 10:25

ID: 244268347

Estou registrando esta reclamação porque me sinto enganada pela proposta do produto.

Adquiri o Lécharmes Neutralizante Anti-Fios Brancos, que promete neutralizar de 10% a 70% dos fios brancos. No entanto, após utilizar o produto exatamente conforme as instruções da embalagem e adequado ao meu tom de cabelo, não obtive absolutamente nenhum resultado.

Além de perder dinheiro, também perdi tempo, pois segui corretamente todo o modo de uso indicado. O produto simplesmente não cumpriu o que promete.

Outro ponto negativo é que confiei na marca inclusive já utilizei outros produtos, como o matizador, que considero muito bom e por isso acabei indicando esse produto para várias pessoas. Infelizmente, todas que compraram também ficaram decepcionadas, pois relataram a mesma falta de resultado.

Antes da compra, pesquisei bastante, assisti a diversos vídeos e comparei com outras marcas. Optei por essa justamente por já conhecer e confiar na qualidade, acreditando que teria um resultado superior o que não aconteceu.

Diante disso, me sinto prejudicada como consumidora e espero um posicionamento da empresa, bem como uma solução para o problema.