Desconto anunciado não aplicado no produto no site, solicitação de cumprimento da oferta.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 09:54
ID: 250316759
Produto anunciado com um preço, mas valor do desconto não era aplicado no produto.
Estavam anunciando um produto com 30% de desconto no site, mas o desconto não estava sendo aplicado no produto. Tirei o print do produto com o preço anunciado.
Caso tivesse o desconto aplicado no carrinho, teria fechado a compra e não entrado em contato via e-mail contato para questionar o valor.
O único canal de atendimento da empresa é via email. Por esse motivo mandei email no dia que vi o produto com desconto e a promoção estava ativa.
Me responderam dias depois, falando que a promoção não estava ativa e pedindo foto do carrinho. Não tirei foto do carrinho, pois para mim seria suficiente o print do anúncio em que estava a peça na cor da promoção e o desconto de 30% bem evidente na foto.
Solicito que cumpram o anunciado e ofereçam o desconto de 30% na peça