Frigideiras antiaderentes grudam alimentos desde o primeiro uso, apesar de seguir instruções.
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 09:27
ID: 253956403
Frigideiras Set 2 Frigideiras Non-Stick Ceramic Essential grudam tudo desde o primeiro uso
Comprei o conjunto "Set 2 Frigideiras Non-Stick Ceramic Essential" (SKU: 51826000010098) em um pedido recente que totalizou um valor alto, esperando a qualidade prometida de um produto antiaderente premium. No entanto, a experiência tem sido péssima.Desde o primeiríssimo uso, os alimentos grudam completamente na superfície das duas frigideiras. Destaco que segui rigorosamente todas as instruções fornecidas pelo site e pelo manual de uso inicial, incluindo os procedimentos de cura e as recomendações de manutenção diária. Mesmo tomando todos os cuidados indicados pelo fabricante, o produto não cumpre sua função básica.Paguei um valor considerável por essas frigideiras (R$ 1.649,00) e me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui](a) por receber um item com defeito de fabricação ou de qualidade inferior ao anunciado.Diante disso, solicito uma posição da empresa para realizar a troca do produto por um lote que realmente funcione ou a devolução integral do valor pago pelas frigideiras. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:02
Olá, André !
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu caso foi cuidadosamente analisado pelo nosso time.
Encaminhamos o retorno por e-mail em 17/07/2026 às 15:02, protocolo n:***** , com os esclarecimentos sobre a análise de garantia. Caso não localize, vale dar uma conferida na caixa de spam ou lixo eletrônico.
Seguimos disponíveis pelo chamado e, após a finalização, pedimos que avalie o atendimento aqui no Reclame Aqui.
Qualquer dúvida, conte conosco!
Atenciosamente,
Le Creuset Brasil.
www.lecreuset.com.br
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 17:28
Atenciosos e rápidos na resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10