Minha panela descamou e a loja não me dá retorno sobre a garantia
Não respondida
Fortaleza - CE
22/09/2026 às 15:29
ID: 259761267
Estou tentando acionar a garantia de uma panela, entrei pela 2x contato (dia 14 de agosto 2026) pelo site que encaminha para o email, me solicitaram fotos e videos, eviei e nao obtive mais nenhum retorno! Já tentei entrar em contato novamente na mesma abertura de chamado com mais 2 emails ( dia 28 de agosto e dia 10 de setembro) e nenhum retorno! Sou uma cliente da loja já, como disse no contato que fiz a loja, além de consumidora sou gastrônoma formada e trabalho na área, e tenho a plena certeza que teve algo de errado na minha panela. Estou com um produto parado, sem uso pois esta descamando e não vou correr risco de contaminação cruzada nos alimentos. Gostaria de um retorno da loja!