Não recebi a maioria dos meus produtos e a loja não me retorna
Respondida
São Paulo - SP
17/09/2026 às 21:57
ID: 259376729
Fiz uma compra na empresa de;
Duas panelas
Duas tigelas retangulares de servir
Um pimenteiro
Uma manteigueira
Um saleiro
Dois pratos fundos
Dois pratos rasos
Um prato grande de servir
Um biscoiteiro
Uma manteigueira
10 cocotes
2 remekin
2 descansos de colheres
Duas xícaras 350ml
Duas xícaras 100ml
Dois bowls
Um porta utensílios
Recebi apenas duas xícaras 350ml, dois bowls, uma biscoiteira, o prato de servir, dois descansos de colheres, um porta utensílios e duas travessas de servir. O pedido consta como entregue, não tem um número para entrar em contato e mandei mensagem já tem 2 dias e zero retorno.
Foram 14mil reias e n me entregaram nem 4mil.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 17:17
Olá, Mikael!
Obrigada por entrar em contato e nos contar o que aconteceu. Queremos te tranquilizar: seu atendimento já está sendo acompanhado pelo nosso time.
Enviamos uma resposta por e-mail em 21/09/2026 17:16, por meio do protocolo n ***** em que foi aberto por Renata, com as orientações. Quando puder, dê uma olhadinha na sua caixa de entrada e também no spam ou lixo eletrônico, ok?
Seguimos cuidando do seu caso por lá e, assim que tudo estiver resolvido, pedimos que volte aqui no Reclame Aqui para avaliar o atendimento.
Qualquer dúvida, conte conosco!
Atenciosamente,
Le Creuset Brasil.
www.lecreuset.com.br