Não recebi minha chaleira e a transportadora deu problema na entrega
Respondida
São Paulo - SP
17/09/2026 às 17:13
ID: 259351535
Fiz a compra de uma chaleira dia 13/09, com prazo de entrega em 16/09. Meu pedido saiu para entrega pela transportadora Braspress, porém a entrega não foi concluída. Meu pedido está com status "Pedido com problema na entrega". Já abri uma SAC, mas ninguém responde. Site da Le Creuset não tem um número de telefone para contato, nem para ligação, nem para whatsapp, e só me resta vir aqui reclamar para ver se alguém me responde, onde é que está meu pedido, e quando ele será entregue..
Pedido *****.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 16:28
Olá, Fernando!
Obrigada por entrar em contato e nos contar o que aconteceu. Queremos te tranquilizar: seu atendimento já está sendo acompanhado pelo nosso time.
Enviamos uma resposta por e-mail em 21/09/2026 16:23, por meio do protocolo n *****, com as orientações. Quando puder, dê uma olhadinha na sua caixa de entrada e também no spam ou lixo eletrônico, ok?
Seguimos cuidando do seu caso por lá e, assim que tudo estiver resolvido, pedimos que volte aqui no Reclame Aqui para avaliar o atendimento.
Qualquer dúvida, conte conosco!
Atenciosamente,
Le Creuset Brasil.
www.lecreuset.com.br