Pedido avariado com itens faltando e quebrado, transportadora não seguiu o pedido de entrega, descaso no atendimento e estorno exigido
Respondida
Curitiba - PR
09/06/2026 às 15:12
ID: 250927383
Meu pedido foi entregue finalmente depois da transportadora alegar ter feito mais de 3 entregas sem sucesso porem só foram realizadas duas e mesmo assim pedi pra ir num horário diferente do q no início da tarde e mesmo assim nao seguiram meu pedido, mas enfim, infelizmente veio completamente estragado, veio com varios itens faltando e um quebrado, exijo cancelamento da compra e reembolso do pedido, pedido chegou com lacre solto e violado, um verdadeiro descaso com o consumidor desde o início! Pedi para entregarem a encomenda em um horário diferente do que no início da tarde e nao fizeram isso e entregaram uma encomenda totalmente avariada!! Quero meu reembolso imediatamente! Ja entrei em contato com a loja mas simplesmente NAO ME RESPONDEM MAIS! Uma compra de 1534 reais jogada no lixo! Caixa praticamente vazia e com o porta alho quebrado
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 13:47
Olá, Mikaela!
Agradecemos por nos procurar. Já entendemos sua solicitação e estamos cuidando disso.
Encaminhamos as informações do seu pedido por e-mail nesta, quarta-feira, 10/06, às 13h43, protocolo n *****. Quando puder, confira também o spam ou lixo eletrônico.
Seguimos cuidando do seu caso por lá.
Qualquer dúvida, conte conosco!
Atenciosamente,
Le Creuset Brasil.
www.lecreuset.com.br