Produto não entregue e falta de retorno da empresa sobre pedido *****
Em réplica
Piracicaba - SP
13/06/2026 às 21:02
ID: 251321545
Fiz uma compra dia 30/05 previsão de entrega 02/06 e não foi entregue já entrei em contato e não tive retorno.
Gostaria de uma solução um atendimento em que resolva as peças não são baratas e não temos atendimento.
Pedido *****
Fico no aguardo
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 14:41
Olá, Cibelle!
Agradecemos por nos procurar. Já entendemos sua solicitação e estamos cuidando disso.
Encaminhamos as informações do seu pedido por e-mail na sexta-feira, 12/06, às 10h16, protocolo n *****. Quando puder, confira também o spam ou lixo eletrônico.
Seguimos cuidando do seu caso por lá e, assim que tudo estiver resolvido, pedimos que volte aqui no Reclame Aqui para avaliar o atendimento.
Qualquer dúvida, conte conosco!
Atenciosamente,
Le Creuset Brasil.
www.lecreuset.com.br
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 12:58
Boa tarde,
Não encontrei esse e-mail ate agora não recebi meus produtos, poderiam fazer o reembolso?
Aguardo