Produto não recebido após primeira compra no site, com alegações de ausência no transporte
Respondida
Campinas - SP
12/05/2026 às 18:36
ID: 248461555
Realizei meu primeiro pedido no site deles, e infelizmente até agora nada de receber meu produto, não consigo falar diretamente com loja, não consigo contato com transportadora porque vieram ate porta da minha cabeça e alegaram que produto não estava no carro
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:34
Olá, Letícia!
Agradecemos por nos procurar. Já entendemos sua solicitação e estamos cuidando disso.
Encaminhamos as informações do seu pedido por e-mail nesta sexta-feira, 15/05, às 14h31, protocolo n *****. Quando puder, confira também o spam ou lixo eletrônico.
Seguimos cuidando do seu caso por lá e, assim que tudo estiver resolvido, pedimos que volte aqui no Reclame Aqui para avaliar o atendimento.
Qualquer dúvida, conte conosco!
Atenciosamente,
Le Creuset Brasil.
www.lecreuset.com.br