Solicitação de devolução e reembolso sem retorno
Não respondida
Piracicaba - SP
22/09/2026 às 13:25
ID: 259745067
Recebi o produto enviado em troca, porém, para minha surpresa, ele apresentou exatamente o mesmo defeito: a tampa e a frigideira não se encaixam perfeitamente.
Diante disso, solicitei a devolução definitiva do produto e o reembolso integral do valor pago, mas até o momento não obtive qualquer retorno da Le Creuset.
Todo o processo de pós-venda tem sido precário, com demora excessiva, falta de comunicação e dificuldade para obter informações.
Não tenho interesse em uma nova troca. Quero devolver o produto e receber o valor pago. Solicito retorno imediato com as instruções para devolução e o prazo para o reembolso.