O que aconteceu
Boa tarde!
Adquiri um Sofá 4 Lugares Mônaco Com Chaise Direito Linho Cinza em ***** na loja fisica Mobly em *****, pedido entregue dia ***** e em uso final de Agosto de 2024 pois haviamos comprado um apartamento e estava aguardando a entrega das chaves.
Ocorre que em 8 meses de uso o sofá se encontra com a espuma toda mucha, assentos baixos e afundando. Um item de R$ *****, hoje para minha surpresa a loja me retornou que nao podem ajudar em nada pois a garantia de loja é de apenas 3 meses e devo acionar o fabricante.
Um absurdo total, nunca vi uma falta de respeito com consumidor desta forma. Minha primeira compra na loja Mobly e desse fabricante e ultima pelo jeito.
A loja não pode ajudar em nada e o fabricante impossível contato pois telefone não completa ligação e e-mail que mostra no site não envia, volta como inexistente