Atraso excessivo na entrega do produto comprado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2026 às 13:44
ID: 256661607
Fiz uma compra dia 22 de julho, em 5 dias fará 1 mês. Aliexpress entrega mais rápido que vcs. Vou receber o produto ou tomei um [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 16:04
Olá Leonardo,
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela experiência relatada. Entramos em contato anteriormente para entender melhor o ocorrido com o seu pedido e, buscando a melhor forma de resolver a situação, apresentamos duas opções para você. No entanto, até o momento, não recebemos um retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento e seguir com a alternativa escolhida.
Sentimos muito pelo transtorno e reforçamos que estamos à disposição para resolver a situação da melhor maneira possível. Assim que recebermos o seu retorno, daremos continuidade ao atendimento e aos próximos passos.
Nos dedicamos a oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas neste momento.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e prontos para ajudar através dos nossos canais de atendimento.
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Um abraço, Equipe LeFruit.