Compra não recebida e sem estorno após cancelamento
Realizei uma compra de 3 desodorantes no dia 19/08. No dia 21/08, a empresa disponibilizou um código de rastreamento, mas o ***** foi efetivamente env...
Não respondida
Ler reclamação completaLeFruit Cosmetics é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.4/10.
- Reclamações recebidas
- 42
- Reclamações respondidas
- 95,2%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 84,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 57,9%
- Reclamações avaliadas
- 19
- Nota média do consumidor
- 6,11
- Tempo médio de resposta
- 13 dias e 10 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da LeFruit Cosmetics nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
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O que dizem sobre LeFruit Cosmetics
Reclamações
Atraso na entrega e dificuldade no cancelamento e estorno devido a falha da transportadora.
Fiz uma compra na loja, após três tentativas de entrega a transportadora contratada pela loja alega que não localizou o endereço, solicitei pelo Chat ...
Não respondidaLer reclamação completaProdutos não entregues e sem resposta do SAC ou transportadora.
Produtos não entreguesFiz uma compra na empresa (kit com 3 desodorantes) em 17/08/2026. Pagamento via pix.Embora tenha sido encaminhado código de rast...
Não respondidaLer reclamação completaProduto com defeito e cobrança indevida
Pedi dois combos do produto, um frasco veio vazando . Solicitei a troca no entanto , recebi o estorno do valor. Para comprar novamente precisaria comp...
Não respondidaLer reclamação completaAtraso na entrega do pedido realizado em 26/07
Fiz uma compra na empresa no dia 26/07 no valor de 239,40 com entrega prevista para o dia 04/08 e não entregaram.
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
32,81%
Higiene e Limpeza Pessoal
Problemas
34,58%
Atraso na entrega
Produtos
60,31%
Desodorante
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