Atraso na entrega e falta de responsabilidade da loja online
Respondida
Jundiaí - SP
20/01/2026 às 10:40
ID: 238223037
Comprei um desodorante para minha filha em 01/12/2025 e até agora (20/01/2026) não recebi. Teoricamente está parado em um CD dos correios desde 05/12. A empresa diz que não se responsabiliza, já que a entrega é dos correios, mas eu paguei pra eles e não recebi o produto! Quero meu dinheiro de volta ou o produto na minha mão ainda esta semana!
Enviar propaganda eles enviam várias, diariamente.. agora, tentar resolver meu problema, nada..
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 17:49
Olá Júlia,
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela experiência relatada. Informamos que o seu primeiro pacote foi extraviado e após verificação, encaminhamos novamente o seu pedido e consta como entregue. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Nos dedicamos a oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas neste momento.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e prontos para ajudar através dos nossos canais de atendimento.
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