Atraso na preparação do pedido e falta de retorno do SAC
Resolvido
Belo Horizonte - MG
06/08/2026 às 20:57
ID: 255827373
Fiz uma compra 356880 e está desde dia 22 de julho em preparaço, sem mudança de status, já mandei email para o sac e não tive resposta em 72 horas. Gostaria de um status claro de quando será entregue meu pedido ou o cancelamento do mesmo .
Obrigado,
Felipe
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:03
Olá Felipe,
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela sua insatisfação. Verificamos em nosso sistema que foi enviado o rastreio e o pedido será entregue hoje. Lamentamos qualquer transtorno e permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Nos dedicamos a oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas neste momento.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e prontos para ajudar através dos nossos canais de atendimento.
WhatsApp: 31982496004
Instagram: @lefruitcosmetic
Email [email protected]
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 15:06
demorou para conseguir contato com a empresa e ter uma resposta do status do envio do produto .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7