Cliente solicita cancelamento de pedido devido a atraso na entrega e falha na comunicação do pós-vendas.
Respondida
São José - SC
26/08/2026 às 10:45
ID: 257422391
Pedido ***** - Parte do pós vendas totalmente sem preocupação, reclamei que o meu pedido estava atrasado para a entrega, simplesmente me enviaram o link de rastreio e eu que me vire, ficou por isso, depois a transportadora foi entregar no horário do almoço, quando ninguém está para receber. Depois não foram novamente tentar entregar. Novamente entrei em contato com o SAC e nenhuma resposta. Completamente arrependido de comprar algo desta marca. Quero cancelamento da minha compra!
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 16:16
Olá Leandro,
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela sua insatisfação. Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já consta como entregue. Lamentamos qualquer transtorno e permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Nos dedicamos a oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas neste momento.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e prontos para ajudar através dos nossos canais de atendimento.
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Um abraço, Equipe LeFruit.